Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại mg55

mg55 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
mg55 Chính sách bảo mật dữ liệu tại mg55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu rõ ràng về tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng mg55 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của mg55. Dùng kênh này cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản trên ứng dụng, chọn Quyền riêng tư để xem và cập nhật các tùy chọn chia sẻ dữ liệu của bạn trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách mg55 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — đây là cách vận hành thực tế. Kết nối giữa ứng dụng điện thoại và máy chủ mg55 được mã hóa SSL toàn trình. Phiên đăng nhập yêu cầu xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch nội địa qua thanh toán nội địa được tách biệt với dữ liệu hành vi, giảm thiểu rủi ro nếu có sự cố kỹ thuật.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống mg55 chạy qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và ví tài khoản không truyền dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã xác minh. Bạn có thể xem lịch sử thiết bị trong phần Cài đặt bảo mật.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu thông tin cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Các yêu cầu này được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách mg55 xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch ví điện tử. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua ứng dụng điện thoại.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống mg55.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trong ứng dụng. Nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xem; đội hỗ trợ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Không, trừ hai trường hợp: yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa qua cổng thanh toán được ủy quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Vào phần Cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc liên hệ hỗ trợ qua email. Sau khi xóa, một phần dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian luật định trước khi xóa hoàn toàn.

Ứng dụng điện thoại thu thập dữ liệu phiên làm việc để duy trì đăng nhập và cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt một số tùy chọn theo dõi trong phần Quyền riêng tư của Cài đặt tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư của mg55 áp dụng cho các tài khoản tại khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy tham khảo quy định địa phương trước khi đăng ký.